Uitzonderingen

Het is bij webshop CityToys mogelijk om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren of te ruilen. Let wel dat sommige producten niet geretourneerd kunnen worden wegens hygiënische redenen.

Voor sommige producten geldt wegens hygiënische redenen andere retourvoorwaarden. De volgende artikelen kunnen niet retour worden gestuurd als de verpakking is geopend. 

  • Sextoys waaronder dildos, vagina speeltjes, vibrators
  • Condooms, glijmiddelen, cremes en tabletten

Genoemde producten kunnen dus uitsluitend retour worden gestuurd als het artikel defect blijkt te zijn. Eventuele defecten dienen  bij CityToys gemeld te worden binnen dertig dagen na ontvangst. Bekijk ons stappenplan voor meer informatie hierover.